8 Langkah Mencipta Strategi Pemasaran Perniagaan

Pelan pemasaran ialah visi jangka panjang yang menggariskan nilai yang akan diberikan oleh syarikat kepada pelanggannya. Strategi pemasaran berfungsi sebagai kompas untuk mengarahkan usaha pemasaran dan bukannya menggariskan langkah khusus yang diperlukan dalam kempen pengiklanan tertentu. Walaupun membuat rancangan mungkin menarik, mempertimbangkan strategi pemasaran dahulu boleh membantu produk anda berjaya dan memberi anda kelebihan daya saing.

Anda mesti terlebih dahulu mengumpul maklumat yang berguna untuk membuat pertimbangan yang bijak sebelum anda boleh mula membangunkan strategi pemasaran anda. Pertama, penyelidikan pasaran membolehkan anda mempelajari maklumat penting tentang pelanggan dan pesaing anda.

Keupayaan syarikat anda untuk membuat keputusan berasaskan data untuk strategi pemasaran anda akan disokong oleh penyelidikan pasaran. Selain itu, ia menjadikannya lebih mudah untuk memahami pasaran sasaran anda, mengenal pasti jurang dan memaksimumkan peruntukan sumber anda.

Memahami pelanggan anda dan menyesuaikan diri dengan perubahan arah aliran juga memerlukan langkah ini. Apabila anda mempunyai data yang diperlukan, anda akan bersedia untuk menetapkan beberapa objektif pemasaran.

Anda boleh menggunakan analisis SWOT untuk memahami perniagaan anda dengan lebih baik. Ia adalah rangka kerja yang digunakan untuk menilai kedudukan daya saing syarikat dan mewujudkan strategi pemasaran. Ia bermaksud kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis SWOT menilai faktor dalaman dan luaran serta situasi masa kini dan jangkaan masa hadapan.

Analisis SWOT bertujuan untuk membantu anda melihat secara praktikal, berasaskan fakta dan dipacu data pada kelebihan dan keburukan syarikat, usahanya atau sektornya. Organisasi mesti mengelakkan tanggapan prasangka atau kawasan kelabu dan menumpukan pada realiti untuk mengekalkan ketepatan analisis. Syarikat harus menggunakannya sebagai rujukan dan bukannya preskripsi yang ketat.

Apakah yang anda harap dapat dicapai dengan strategi pemasaran anda? Matlamat yang ditakrifkan dengan baik akan mengarahkan strategi pemasaran anda, sama ada objektif anda adalah untuk meningkatkan pengiktirafan jenama, asas pelanggan atau hasil.

Di samping itu, matlamat perniagaan anda harus ditunjukkan dalam objektif strategi pemasaran anda. Mereka juga harus memberikan panduan yang jelas untuk inisiatif pemasaran. Katakan, sebagai contoh, bahawa salah satu objektif perniagaan anda adalah untuk meningkatkan hasil anda sebanyak 10% setiap tahun.

Sebagai pemasar, objektif anda boleh meningkatkan kadar penukaran pelanggan, mengemas kini jenama anda atau memasuki kawasan sasaran baharu. Objektif pemasaran lain boleh meningkatkan pengiktirafan jenama atau menyediakan prospek yang berkualiti.

Untuk mengukur keputusan dengan berkesan, adalah penting untuk menjadi jelas. Pastikan setiap matlamat pemasaran memenuhi kriteria SMART:

Khusus (Specific) – Nyatakan perkara yang anda harap dapat dicapai.
Boleh diukur (Measurable) – Anda mesti boleh mengukur pencapaian anda dan menjejaki perkembangan anda.
Boleh dicapai (Achievable) – Pertimbangkan kewangan dan set kemahiran anda.
Relevan (Relevant) – Tumpukan pada perkara yang akan membantu syarikat anda berkembang.
Terikat Masa (Time-Bound) – Tetapkan tarikh akhir untuk mencapai matlamat.

Walau apa pun matlamat anda, perkara utama yang perlu diingat ialah apa yang anda harap dapat dicapai dengan meningkatkan usaha pemasaran anda. Objektif ini akan membangunkan strategi pemasaran anda.

Anda mesti mengenali pelanggan ideal anda untuk membangunkan strategi pemasaran yang berjaya. Periksa penyelidikan pasaran anda untuk memahami pelanggan sasaran anda dan persekitaran yang kompetitif.

Selepas menentukan siapa pelanggan anda, anda mesti tahu apa yang mereka mahukan. Supaya anda tahu bagaimana produk atau perkhidmatan anda boleh membantu mereka menyelesaikan masalah mereka.

Oleh itu, ini adalah peluang anda jika anda tidak dapat meringkaskan penonton anda dalam satu ayat. Buatkan persona pelanggan yang menangkap ciri pelanggan ideal anda.

Sebagai contoh, kedai seperti McDonald’s boleh mentakrifkan persona pembeli sebagai Sibuk Ahmad, seorang lelaki kelas pekerja yang sibuk dalam lingkungan 30-an bekerja di bandar, ingin menyelesaikan makan dengan cepat. Oleh itu, McDonald’s boleh mereka strategi pemasaran mereka di sekitar Busy Ahmad.

Persona pembeli termasuk maklumat demografi dan psikografik, termasuk umur, pekerjaan, tahap pendapatan, tempat tinggal mereka, hobi dan masalah yang mereka hadapi. Jadi pastikan persona pembeli anda memerlukan semua atribut tersebut.

Bagaimana anda ingin menarik perhatian pelanggan sasaran? Anda perlu membangunkan mata jualan utama yang menarik minat pelanggan sasaran anda dan menyerlahkan kelebihan barangan atau perkhidmatan anda. Kerja dan penyelidikan anda sehingga tahap ini harus dipamerkan semasa proses ini.

Titik jualan utama yang berkesan harus menjadikan syarikat menonjol daripada persaingan, berhubung dengan pelanggan sasaran, konsisten di semua saluran pemasaran, mewujudkan kepercayaan dalam jenama anda, membina hubungan emosi dengan pelanggan dan mempengaruhi keputusan pembelian.

Titik jualan utama strategi pemasaran anda mesti meningkatkan penglibatan pelanggan, kesetiaan jenama dan hasil dengan berkesan.

Marketing funnel mesti dibangunkan daripada keseluruhan strategi pemasaran anda. Apabila pelanggan semakin mengenali tawaran anda, mereka bergerak melalui pelbagai fasa kesedaran. Di bawah ialah tiga peringkat marketing funnel:

Bahagian Atas Funnel (TOFU): Pelanggan tidak mengetahui masalah atau penyelesaian.
Tengah Funnel (MOFU): Isu dikenal pasti dan penyelesaian dicari.
Bahagian Bawah Funnel (BOFU): Pertimbangan produk anda sebagai penyelesaian untuk isu mereka.

Kandungan yang dicari pelanggan bergantung pada peringkat funnel mereka. Senaraikan setiap peringkat funnel dan pertimbangkan jenis kandungan yang perlu dibangunkan dan saluran pemasaran yang sesuai untuk diedarkan. Semasa anda bergerak ke bawah funnel, bakal pelanggan anda akan berkurangan manakala potensi nilai anda meningkat.

Untuk kandungan, anda harus mempertimbangkan perkara di bawah:

(1) Apakah jenis kandungan yang akan anda hasilkan yang berguna untuk pelbagai peringkat pelanggan?
(2) Saluran manakah yang akan anda gunakan untuk mengedarkan kandungan anda yang boleh dilihat oleh mereka?
(3) Apakah metrik kejayaan yang anda akan pantau?

Objektif utama fasa rancangan anda ini adalah untuk memadankan saluran pemasaran dengan corong pemasaran pelanggan sasaran anda.

Mulakan dengan sumber media yang telah anda gunakan. Kemudian, pertimbangkan gabungan saluran tradisional dan digital, termasuk media sosial, TV, pemasaran e-mel, iklan podcast, SEO, pemasaran kandungan dan pakatan influencer.

Pertimbangkan aset anda dari segi tiga kategori: media berbayar, dimiliki dan diperoleh.

Media Berbayar

Sebarang saluran yang anda bayar untuk menarik pelanggan sasaran anda ialah media berbayar. Ia merangkumi sumber dalam talian dan luar talian seperti televisyen, mel terus, papan iklan, iklan media sosial, SEM (Pemasaran enjin carian) dan pengiklanan podcast.

Media Milik

Media yang dimiliki termasuk platform sendiri (terutamanya dalam talian) syarikat anda, seperti tapak web, blog, media sosial, podcast YouTube, maklumat grafik dan eBuku.

Media yang Diperolehi

Kandungan yang dijana pengguna ialah istilah lain untuk media yang diperolehi. Media yang diperoleh termasuk perkongsian media sosial, siaran tentang syarikat anda atau video YouTube dan TikTok yang menyertakan jenama anda.

Periksa setiap saluran pemasaran dengan teliti untuk menentukan mana yang paling sesuai untuk strategi anda. Pertimbangkan saluran yang akan membantu anda mencapai sasaran anda, menepati belanjawan anda dan mencapai objektif anda.

Sebagai contoh, syarikat yang bertujuan untuk menjangkau khalayak yang lebih muda akan mempertimbangkan untuk menggunakan TikTok atau Snapchat.

Jangan lupa untuk melihat platform dan arah aliran yang muncul semasa anda melengkapkan semakan ini. Pertimbangkan untuk melihat bahan yang telah anda tulis. Kumpul semua bahan media anda di satu tempat. Selepas itu, lihat secara menyeluruh kandungan anda untuk memahami cara menggabungkannya.

Pertimbangkan kes apabila anda sudah mempunyai blog dalam niche anda yang mengeluarkan kandungan baharu setiap minggu (media milik). Anda harus mempertimbangkan untuk memasarkan entri blog anda di Facebook supaya pembaca mungkin menyiarkannya semula (media yang diperoleh). Pada akhirnya, itu akan membantu anda dalam membangunkan pendekatan pemasaran yang lebih baik dan lebih komprehensif.

Ini akan membantu jika anda mempertimbangkan cara anda menentukan sama ada strategi pemasaran anda berkesan sebaik sahaja anda mempunyai rancangan terperinci untuknya.

Anda akan beralih daripada penyiasat pemasaran kepada nombor nerd pada ketika ini. Analitis anda mungkin mendedahkan teka-teki prestasi pemasaran dan menghasilkan cerapan yang menakjubkan.

Semak strategi anda dan pilih KPI yang boleh diukur untuk mengukur keberkesanannya. Wujudkan sistem untuk pasukan anda mengumpul dan menganalisis data.

Selepas itu, buat rancangan untuk memantau dan menilai prestasi strategi anda dari semasa ke semasa. Ia boleh membantu anda dalam melaraskan strategi anda berdasarkan hasil.

Perniagaan boleh kekal fleksibel, meningkatkan strategi mereka dan menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan pelanggan dengan menganalisis KPI.