Kepentingan Teknologi Maklumat dan Komunikasi

Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) menggunakan sistem, alatan dan teknik komputer dan telekomunikasi untuk memudahkan penciptaan, pengumpulan, pemprosesan, penghantaran dan penyimpanan maklumat.

Selain teknologi komunikasi berwayar dan tanpa wayar yang menyokong telefon, Internet, Internet of Things (IoT), dan Metaverse, ia juga terdiri daripada teknologi pengkomputeran seperti server, laptop dan aplikasi software.

ICT bertujuan untuk meningkatkan akses kepada maklumat dan memudahkan komunikasi manusia-ke-manusia, manusia-ke-mesin dan mesin-ke-mesin (M2M) yang lebih berkesan.

Bahagian infrastruktur dan telekomunikasi yang membenarkan komunikasi segerak dan tak segerak pada jarak dekat dan jauh termasuk di bawah kategori umum ini. Ia terdiri daripada perkhidmatan telekomunikasi dan pengkomputeran awan juga — dan dasar tadbir urus yang menyokong penggunaannya.

ICT adalah penting kepada tamadun moden kerana ia memupuk keterkaitan global, memacu inovasi, dan meningkatkan produktiviti. Kepentingannya tidak boleh ditekankan.

ICT merangkumi kedua-dua dunia yang didayakan internet dan dunia mudah alih yang dikuasakan rangkaian wayarles. Bersama-sama dengan komponen ICT yang canggih seperti kecerdasan buatan dan robotik, ia juga terdiri daripada teknologi lama seperti telefon talian tetap, radio dan siaran televisyen, yang masih biasa digunakan hari ini.

ICT dan IT (teknologi maklumat) kadangkala digunakan secara bergantian. Namun, ICT biasanya digunakan untuk merujuk kepada senarai yang lebih luas bagi semua komponen yang disambungkan kepada komputer dan teknologi digital daripada IT.

Senarai komponen ICT adalah meluas dan berkembang. Komputer dan telefon adalah dua contoh komponen yang telah wujud sejak sekian lama. Tambahan terbaharu lain termasuk telefon pintar, TV digital dan robot.

Teknologi maklumat (IT) dan ICT kerap digunakan secara bergantian. Walau bagaimanapun, kedua-dua istilah boleh mempunyai makna yang sedikit berbeza apabila digunakan dalam pelbagai situasi. Dalam sesetengah industri, IT hanya digunakan untuk pengkomputeran perusahaan, manakala label yang lebih luas ITC merangkumi teknologi IT dan komunikasi.

Apabila perbezaan antara kedua-duanya adalah penting, penggunaan IT dan ICT secara bergantian boleh menyebabkan salah faham. Sebagai contoh, iklan pekerjaan yang memerlukan kecekapan dalam IT boleh berbeza daripada yang memerlukan kepakaran dalam ICT kerana iklan tersebut mungkin meminta kebolehan tambahan yang membolehkan kolaborasi dan teknologi komunikasi.

ICT ialah perkataan umum yang merangkumi kedua-dua teknologi IT dan komunikasi. Namun, IT sering dianggap sebagai subset ICT yang berkaitan dengan aspek teknikal pengendalian maklumat.

ICT merangkumi teknologi komunikasi seperti telegraf, telefon, radio, dan televisyen, di samping perkakasan komputer, software, dan teknologi rangkaian, yang merupakan topik utama IT.

ICT telah memberi kesan yang ketara kepada cara orang berkomunikasi, belajar, bekerja dan hidup. Ia terus mengubah setiap aspek kehidupan manusia dengan menggantikan banyak tugas yang sebelum ini memerlukan tenaga manusia dengan robot.

Sebagai contoh, komputer pernah menjawab telefon dan menyalurkan panggilan kepada orang yang betul yang boleh membalas. Robot kini boleh menjawab dan membalas panggilan dan kerap melakukannya dengan lebih cepat dan berkesan daripada manusia.

ICT telah menyumbang dengan begitu ketara kepada pertumbuhan ekonomi dan pengembangan komersial sehingga ia sering diiktiraf sebagai memulakan Revolusi Perindustrian Keempat.

ICT juga menyokong perubahan masyarakat dalam skala besar, seperti orang semakin menggantikan interaksi digital untuk pertemuan bersemuka. “Zaman Digital” sering digunakan untuk menggambarkan era baru ini.

Walaupun aspek terobosannya, ICT memberi manfaat kepada sekumpulan orang sahaja. Sebagai contoh, negara dan rakyat yang lebih kaya mempunyai akses yang lebih besar kepada ICT dan, oleh itu, lebih berupaya menggunakan faedah dan potensi mereka.

Bank Dunia, pelbagai agensi kerajaan dan pertubuhan bukan kerajaan (NGO) menyokong dasar dan inisiatif yang berusaha untuk merapatkan jurang digital dengan memberi lebih ramai orang yang tidak mampu mengakses ICT.

Institusi ini berpendapat bahawa mereka yang tidak mempunyai kemahiran ICT dikecualikan daripada banyak peluang dan kelebihan yang dijana oleh ICT dan akan semakin ketinggalan dari segi sosio-ekonomi.

Salah satu Matlamat Pembangunan Mampan (SDG) yang ditetapkan oleh United Nations adalah untuk “meningkatkan dengan ketara akses kepada teknologi maklumat dan komunikasi dan berusaha untuk menyediakan akses universal dan berpatutan kepada internet di negara-negara kurang maju menjelang 2020.”

Perluasan keupayaan ICT dalam industri ICT telah mengurangkan kos membangunkan dan menyampaikan pelbagai teknologi untuk vendor ICT dan pelanggan mereka sambil mencipta peluang pasaran baharu. Sebagai contoh, syarikat telefon yang dahulunya terpaksa memasang dan menyelenggara berbatu-batu talian telefon kini boleh menawarkan perkhidmatan telefon, televisyen dan internet dengan pembangunan bahan rangkaian yang lebih canggih. Akibatnya, pengguna mempunyai lebih banyak faedah dan pilihan harga.

Kemajuan ICT juga telah membuka banyak pilihan, kemudahan dan penjimatan kos untuk syarikat. Ia terdiri daripada proses perniagaan yang automatik yang telah mengurangkan kos kepada revolusi data besar, di mana perniagaan mengguna jumlah besar data yang dihasilkan oleh ICT kepada pandangan yang memacu produk dan perkhidmatan baharu, kepada transaksi yang didayakan ICT seperti membeli-belah dalam talian, teleperubatan dan sosial media, yang memberi pengguna lebih banyak pilihan dalam cara mereka membeli-belah, berkomunikasi dan berinteraksi.

ICT juga telah menghasilkan isu dan kesukaran untuk perniagaan, manusia dan masyarakat. Pendigitalan data, peningkatan penggunaan internet berkelajuan tinggi, dan pengembangan rangkaian global semuanya telah menyumbang kepada tahap jenayah baharu, di mana apa yang dipanggil pelaku jahat boleh menetas skim yang didayakan secara elektronik atau mengakses sistem secara tidak sah untuk mencuri wang, harta intelek, atau maklumat peribadi, atau untuk mengganggu sistem yang mengawal selia infrastruktur penting.

Robot dan automasi yang dibawa oleh ICT juga telah menggantikan pekerja yang memerlukan bantuan untuk menyesuaikan kebolehan mereka kepada peranan baharu.

Selain itu, ICT telah membolehkan lebih ramai individu menyekat interaksi mereka dengan orang lain, mewujudkan populasi yang sesetengah orang bimbang mungkin kehilangan sebahagian daripada perkara yang menjadikan mereka manusia.