Bagaimana Mencapai Sasaran Pelanggan Perniagaan Anda?

Langkah pertama dalam membuat rancangan pemasaran untuk perniagaan baharu ialah memikirkan sasaran pelanggannya. Walaupun ia kelihatan jelas, usaha pemasaran anda hanya akan membantu jika anda mengetahui pelanggan ideal anda.

Perniagaan yang cuba menggembirakan semua orang tidak akan mencapai apa-apa. Ia adalah sama untuk pemasaran anda juga. Oleh itu, mencari sasaran pelanggan perniagaan anda adalah penting.

Anda akhirnya tidak akan berinteraksi dengan sesiapa pun jika anda bertujuan untuk bercakap dengan semua orang. Akan ada seseorang yang akan melawat laman web anda atau melihat pemasaran anda. Pengiklanan dan mesej anda akan bergema jika anda mempunyai sasaran pelanggan.

Kumpulan pengguna yang berkemungkinan besar berminat dengan produk atau perkhidmatan anda dikenali sebagai sasaran pelanggan. Banyak perniagaan menggunakan ciri seperti jantina, umur, pekerjaan, wilayah, kelas sosio ekonomi dan tahap pendidikan untuk mengecilkan sasaran pelanggan perniagaan mereka.

Strategi pemasaran anda mesti termasuk mengenal pasti sasaran pelanggan anda. Mengetahui demografi yang hendak disasarkan membolehkan anda menjimatkan masa, wang dan sumber untuk pengiklanan kepada mereka yang tidak berminat dengan produk anda.

Mengetahui siapa sasaran pelanggan perniagaan anda adalah penting untuk aktiviti pemasaran dan jualan syarikat menjadi berkesan dan berjaya. Orang yang paling berkemungkinan membuat pembelian daripada perniagaan tertentu adalah mereka yang akan dipilih dan diberi pertimbangan khas.

Ia meningkatkan usaha pemasaran dan pengiklanan perniagaan, membolehkan penggunaan sumber yang cekap, penjimatan masa, dan mengelakkan pengiklanan yang meluas dan mahal. Sebuah syarikat mungkin mendapati lebih mudah untuk mencari dan menarik pelanggan idealnya dengan menggunakan pengiklanan untuk menyasarkan pengguna sebagai strategi pemasaran.

Apabila perniagaan memerlukan bantuan untuk memahami sasaran pasaran atau pelanggan mereka, banyak masa dan wang disia-siakan untuk pengiklanan. Dengan memasarkan secara aktif ke pasaran sasarannya, syarikat boleh menarik pelanggan yang bersedia untuk membeli.

Komunikasi pemasaran sasaran pelanggan boleh menggalakkan kesetiaan jenama dan perniagaan berulang. Selain itu, ini juga membawa kepada peningkatan jualan, kepercayaan dan pendedahan jenama.

Kelangsungan perniagaan anda bergantung pada mengetahui siapa pengguna anda. Berikut ialah tujuh petua untuk mengenal pasti dan menyambung kepada pelanggan sasaran perniagaan anda.

Anda mesti terlebih dahulu membangunkan pelan pemasaran untuk mencapai sasaran pelanggan anda dengan berjaya.

Pertimbangkan perkara berikut semasa membuat persona pembeli (profil sasaran pelanggan anda):

• Apakah sumber yang pelanggan anda gunakan untuk mendapatkan maklumat?
• Apakah kepentingan pelanggan anda?
• Apakah platform yang mereka gunakan untuk media sosial?
• Di manakah mereka tinggal?

Anda boleh merujuk halaman Perniagaan Facebook anda untuk mendapatkan cerapan atau platform analitik lain. Anda boleh mencapai sasaran pelanggan anda secara ekonomi dengan profil pelanggan dan strategi pemasaran yang jelas.

Wujudkan penanda aras yang jelas untuk memantau prestasi anda. Anda boleh memfokuskan usaha pemasaran anda dengan lebih berkesan apabila anda mengetahui sumber petunjuk yang berkualiti.

Tetapkan piawaian untuk:

• Seberapa berkesan rancangan pemasaran anda menjadikan prospek menjadi pelanggan
• Jumlah yang anda belanjakan untuk kempen pengiklanan anda
• Berapa banyak wang yang anda hasilkan

Pantau penukaran petunjuk dalam prestasi pemasaran keseluruhan anda dan keberkesanan setiap saluran pemasaran. Sebagai contoh, jika anda mengiklankan, tawarkan kod kupon unik yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk menjimatkan wang dalam pembelian mereka. Jika tidak, anda tidak akan dapat mengetahui sama ada mereka menemui perniagaan anda melalui iklan atau saluran lain.

Untuk strategi pemasaran anda berjaya, anda mesti memberi pelanggan anda alasan untuk mengambil berat. Buat mesej ringkas dan langsung yang menekankan cara syarikat anda boleh menyelesaikan masalah mereka menggunakan titik kesakitan yang telah anda tentukan daripada profil pelanggan sasaran anda.

Pemilik perniagaan kecil mempunyai minat dan pengetahuan yang tinggi tentang barangan dan perkhidmatan mereka, tetapi tidak semestinya tentang pelanggan mereka. Ini akan membantu jika anda mempunyai pihak ketiga, seperti pakar pemasaran atau perniagaan, menyemak strategi pemasaran anda untuk memastikan ia menarik kepada sasaran pelanggan anda.

Minta bantuan rakan jika anda tidak mampu membeli perunding pemasaran. Tawarkan beberapa idea anda kepada pihak ketiga. Anda akan lebih memahami kebarangkalian pelanggan akan bertindak balas dengan baik terhadap pemasaran anda dengan membincangkan strategi anda dengan seseorang di luar syarikat anda.

Profil sasaran pelanggan anda hendaklah termasuk tempat pelanggan anda boleh ditemui. Di mana sasaran pelanggan anda berkemungkinan besar melihat usaha pemasaran anda adalah sesuatu yang anda harus pertimbangkan.

Contohnya:

• Media mana yang mereka tonton?
• Apakah saluran media sosial yang mereka gunakan?
• Apakah hobi yang mereka ada?
• Apakah tempat yang mereka pergi?

Tempat terbaik untuk bermula ketika datang ke pemasaran adalah untuk mempertimbangkan di mana individu ini sedang berkumpul di satu lokasi. Pertimbangkan syarikat atau saluran media yang telah menarik pelanggan anda sambil mencari rakan kongsi yang mungkin.

Cari syarikat yang tidak bersaing dengan anda tetapi melayani pasaran yang sama. Kembangkan usaha niaga koperasi yang berpotensi yang mungkin menguntungkan kedua-dua pihak, seperti gabungan kempen pemasaran, diskaun atau promosi.

Walaupun anda ingin mula memperoleh jualan serta-merta, mempunyai kesabaran untuk memberi masa pemasaran anda untuk berjaya adalah penting untuk mencapai sasaran pelanggan anda.

Jangka masa dalam strategi pemasaran anda akan memberikan setiap taktik masa yang cukup untuk berjaya atau tidak berjaya sebelum anda melangkah ke peringkat seterusnya. Ini melibatkan sikap jujur tentang garis masa dan cara ia mempengaruhi permintaan dan minat pelanggan anda.

Pertimbangkan hubungan pelanggan lebih daripada jualan dan pemasaran. Buat strategi yang menunjukkan pemahaman anda tentang mereka dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap syarikat anda.

Jadi realistik tentang garis masa pemasaran anda kerana mendapatkan kepercayaan pelanggan memerlukan masa. Ia juga memerlukan komuniti, yang termasuk perkongsian strategik itu.

Anda ingin mendapatkan yang terbaik untuk belanjawan pemasaran anda, yang melibatkan memikirkan sasaran pelanggan perniagaan anda dan cara menjangkau mereka. Teknik yang bijak ialah mengelakkan pelanggan yang melampau dengan iklan. Sebaliknya, berusaha untuk memahami dan berhubung dengan pelanggan yang berkemungkinan besar menggunakan perkhidmatan syarikat anda untuk menjalin hubungan dengan mereka.

Anda boleh membuat mesej yang berkaitan dan mengedarkannya di mana ia akan memberi kesan yang paling ketara jika anda mengetahui tingkah laku dan permintaan pelanggan anda. Menggunakan cadangan ini, anda boleh berhubung dengan sasaran pelanggan anda, meningkatkan interaksi dan jualan serta mengembangkan syarikat anda.